Obchodní podmínky

Provozovatelem e-shopu je společnost: LAURINI EU s.r.o. , Liberec IČO 28710649 - Obchodní rejstřík firem

ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů, vzájemná práva a povinnosti mezi společností LAURINI EU s.r.o., IČO: 28710649, se sídlem [doplnit adresu], jako prodávajícím (dále jen „prodávající“), a fyzickou nebo právnickou osobou, která není podnikatelem (dále jen „kupující“), vznikající na základě kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím e-shopu www.smirgl.com (dále jen „webová stránka“).

1.2. Odchylná ujednání sjednaná v individuální kupní smlouvě mají přednost před těmito obchodními podmínkami.

1.3. Obchodní podmínky tvoří nedílnou součást každé kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím webové stránky. Kupní smlouva i obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Uzavření kupní smlouvy je možné pouze v češtině, nedohodnou-li se smluvní strany jinak.

1.4. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky jednostranně měnit nebo doplňovat. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění.

UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

2.1. Veškerá prezentace zboží na webové stránce má informativní charakter a nepředstavuje závaznou nabídku ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku. Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně zboží uvedeného ve webovém rozhraní.

2.2. Webové rozhraní obsahuje podrobnosti o nabízeném zboží, včetně konečných cen s DPH a případných dalších poplatků. Dále uvádí i náklady na vrácení zboží, pokud jej nelze vrátit běžnou poštovní cestou. Ceny zůstávají platné po dobu, kdy jsou uvedeny na webu, pokud není stanoveno jinak. Prodávající si však vyhrazuje právo sjednat podmínky individuálně.

2.3. Web zároveň informuje o nákladech na balení a doručení. Pokud je nabízena doprava zdarma, vzniká na ni nárok pouze při dosažení minimální hodnoty objednávky uvedené na webu. Při částečném odstoupení od smlouvy, kdy hodnota ponechaného zboží klesne pod tuto hranici, nárok na dopravu zdarma zaniká a kupující uhradí náklady na doručení.

2.4. Kupující objednává zboží vyplněním objednávkového formuláře na webu. Objednávka obsahuje zejména informace o zboží, ceně, zvoleném způsobu doručení a platby.

2.5. Prodávající si vyhrazuje právo požádat o dodatečné potvrzení objednávky (např. e-mailem nebo telefonicky), a to zejména v případě neobvyklého množství, hodnoty nebo nákladů.

2.6. Kupní smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy kupující obdrží potvrzení objednávky (akceptaci) od prodávajícího na uvedenou e-mailovou adresu.

2.7. Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku. Veškeré náklady spojené s jejich použitím (např. internet, telefon) si hradí kupující sám, přičemž se tyto náklady neliší od běžné sazby.

CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

3.1. Kupující může uhradit cenu zboží a případné náklady na dopravu následujícími způsoby:

• bezhotovostním převodem na účet prodávajícího č. [číslo účtu doplní LAURINI EU s.r.o.], vedený u [banka];

• online platební bránou (např. GoPay, Comgate – dle dostupnosti na webu);

• platební kartou;

• dobírkou při převzetí zboží v hotovosti nebo kartou (dle možností dopravce).

3.2. Kupní cena zahrnuje i náklady na balení a doručení, není-li uvedeno jinak.

3.3. Prodávající nevyžaduje zálohu ani jinou platbu předem, s výjimkou případů dle bodu 3.6.

3.4. Při platbě v hotovosti nebo dobírkou je částka splatná při převzetí zboží. U bezhotovostní platby je splatnost 14 dní od uzavření kupní smlouvy, pokud není dohodnuto jinak.

3.5. Při bezhotovostní platbě je kupující povinen uvést správný variabilní symbol. Platba je považována za uhrazenou dnem připsání částky na účet prodávajícího.

3.6. V odůvodněných případech (např. vysoká hodnota objednávky nebo nedokončené potvrzení objednávky) si prodávající vyhrazuje právo požadovat platbu předem. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.

3.7. Slevy na zboží poskytované prodávajícím nelze vzájemně kombinovat, pokud není výslovně uvedeno jinak.

3.8. Prodávající je plátcem DPH a vystavuje kupujícímu daňový doklad (fakturu), který zašle elektronicky po přijetí platby na uvedenou e-mailovou adresu.

3.9. V souladu se zákonem o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit účtenku a evidovat přijatou tržbu u správce daně online, případně nejpozději do 48 hodin v případě technických potíží.

ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

5.1. Kupující bere na vědomí, že podle § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy u zboží upraveného na přání, zboží podléhajícího rychlé zkáze, zboží v uzavřeném obalu, které bylo z obalu vyňato a z hygienických důvodů jej nelze vrátit, ani u zvukových a obrazových nosičů nebo softwaru, jejichž obal byl porušen.

5.2. V ostatních případech má kupující právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. U vícedílné nebo opakované dodávky běží lhůta od převzetí poslední části. Odstoupení může kupující zaslat e-mailem na adresu prodávajícího nebo písemně. Lze využít i vzorový formulář dostupný na webu.

5.3. Po odstoupení se smlouva ruší od počátku. Kupující je povinen vrátit zboží do 14 dnů od oznámení odstoupení. Náklady na vrácení nese kupující, i pokud zboží nelze vrátit běžnou poštou.

5.4. Prodávající vrátí peněžní prostředky do 14 dnů od přijetí odstoupení, obvykle stejným způsobem, jakým byly přijaty. Není však povinen vracet peníze dříve, než mu bude zboží vráceno nebo doloženo jeho odeslání.

5.5. Prodávající má právo započíst případné škody na zboží proti částce, kterou vrací kupujícímu.

5.6. Pokud má kupující právo odstoupit, může od smlouvy kdykoliv do převzetí zboží odstoupit také prodávající. V takovém případě vrátí kupní cenu bez zbytečného odkladu.

PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ

6.1. Zvolí-li kupující specifický způsob dopravy, nese riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem přepravy.

6.2. Pokud má být zboží doručeno na adresu uvedenou v objednávce, je kupující povinen zásilku řádně převzít.

6.3. Je-li nutné zásilku doručovat opakovaně nebo jiným způsobem kvůli okolnostem na straně kupujícího, hradí kupující náklady s tím spojené.

6.4. Kupující je při převzetí povinen zkontrolovat neporušenost obalu. V případě zjevných závad nebo porušeného obalu je nutné tyto skutečnosti ihned oznámit přepravci a zásilku může odmítnout převzít. Tím nejsou dotčena práva z odpovědnosti za vady.

6.5. Další podrobnosti k dodání mohou být upraveny ve zvláštních dodacích podmínkách, pokud je prodávající zveřejní.

6.6. Možnosti doručení zboží:

• na adresu uvedenou kupujícím v objednávce,
• prostřednictvím výdejního místa zvoleného kupujícím,
• osobním odběrem v provozovně prodávajícího (pokud je tato možnost dostupná).
  

 

PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

7.1. Práva a povinnosti stran ohledně vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákonem o ochraně spotřebitele.

7.2. Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady, zejména že:

• odpovídá popisu a očekávaným vlastnostem,
• je vhodné k obvyklému účelu,
• odpovídá dohodnuté kvalitě a množství,
• splňuje požadavky právních předpisů.

7.3. Vada projevená do 6 měsíců od převzetí se považuje za vadu existující již při převzetí.

7.4. Kupující může uplatnit právo z vady, která se projeví do 24 měsíců od převzetí, pokud nejde o zboží použité nebo zlevněné kvůli konkrétní vadě. U zboží s uvedenou záruční dobou platí tato lhůta jako záruka za jakost.

7.5. Odpovědnost za vady se nevztahuje na běžné opotřebení, vady odpovídající stáří nebo opotřebení použitého zboží, či vady, o kterých byl kupující předem informován.

7.6. Reklamace se uplatňuje u prodávajícího – buď osobně, nebo elektronicky. Prodávající vystaví potvrzení o převzetí reklamace a způsobu jejího vyřízení.

7.7. Reklamaci lze uplatnit na e-mailu laurin@servisforem.cz.

7.8. Kupující uvede, jaké právo zvolil – např. výměnu, opravu, slevu nebo odstoupení. Zvolený způsob nelze měnit bez souhlasu prodávajícího.

7.9. Kupující má právo na opravu, výměnu, přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy v závislosti na typu a opakovatelnosti vady.

7.10. V případě oprávněné reklamace vrací prodávající kupní cenu. Kupující je však povinen vadné zboží nejprve zaslat zpět na vlastní náklady.

7.11. Náklady účelně vynaložené při uplatnění reklamace lze nárokovat dle § 1923 občanského zákoníku, nejpozději do jednoho měsíce od konce lhůty k vytknutí vady.

7.12. Další podmínky mohou být upraveny samostatným reklamačním řádem prodávajícího.

DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN

8.1. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího až úplným zaplacením celé kupní ceny včetně nákladů na dopravu, nejdříve však při převzetí zboží. Riziko poškození, zničení nebo ztráty přechází na kupujícího okamžikem převzetí, nebo v okamžiku, kdy měl zboží převzít, ale neučinil tak.

8.2. Prodávající není vázán žádným kodexem chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.

8.3. Stížnosti spotřebitelů se vyřizují prostřednictvím e-mailu laurin@servisforem.cz. O způsobu vyřízení bude kupující informován na svůj e-mail.

8.4. K mimosoudnímu řešení sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (https://adr.coi.cz/cs). K online řešení sporů lze využít i evropskou platformu: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

8.5. Kontaktním místem pro řešení přeshraničních spotřebitelských sporů je Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2 (www.evropskyspotrebitel.cz).

8.6. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Dohled nad dodržováním právních předpisů vykonává:

• příslušný živnostenský úřad,
• Úřad pro ochranu osobních údajů (ochrana osobních údajů),
• Česká obchodní inspekce (dozor nad ochranou spotřebitele).

8.7. Kupující přebírá riziko změny okolností podle § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

9.1. Informace o zpracování osobních údajů kupujícího dle čl. 13 Nařízení (EU) 2016/679 (GDPR) jsou uvedeny ve zvláštním dokumentu Zásady zpracování osobních údajů, který je dostupný na webové stránce prodávajícího. Tento dokument obsahuje informace o zpracování údajů pro účely plnění smlouvy, jednání o smlouvě i pro splnění zákonných povinností.

ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

10.1. Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí českým právem. Pokud smlouva obsahuje mezinárodní prvek, zachovává si spotřebitel ochranu zaručenou právem jeho domovského státu, kterou nelze smluvně vyloučit (čl. 6 odst. 1 Nařízení Řím I).

10.2. Pokud by se některé ustanovení těchto obchodních podmínek stalo neplatným nebo neúčinným, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti. Neplatné ustanovení bude nahrazeno ustanovením, které se mu svým smyslem co nejvíce blíží.

10.3. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou archivovány v elektronické podobě a nejsou veřejně přístupné.

10.4. Nedílnou součástí těchto podmínek je vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který je dostupný na webu prodávajícího.